Domande frequenti

In questa pagina puoi trovare la risposta alle domande più frequenti. Se non trovi la risposta alla tua domanda contattaci dalla chat del sito in basso a destra oppure clicca qui e contattaci.

Che cos'è BlaBla Pocket?

BlaBla Pocket è un gioco da tavolo. Composto da un mazzo di 101 carte speciali chiamate Carte Conversazione, può essere utilizzato per creare conversazioni con gli altri. Le Carte Conversazione sono create da personale creativo e specializzato e pensate appositamente per parlare di tantissimi argomenti molto vari tra loro.

Trovi maggiori informazioni visitando questa pagina.

Quante versioni ci sono di BlaBla Pocket?

Le versioni di BlaBla Pocket sono 3:
  • Classica: da utilizzare con gli amici, con la famiglia oppure a eventi sociali, feste, attività culturali o di team-building.
  • Per Coppie: per migliorare il dialogo nella coppia e conoscere meglio il proprio partner. Adatte anche per giocare con un gruppo di coppie.
  • Per Ragazzi: per migliorare il dialogo tra genitori e figli o per attività che coinvolgono i più giovani.

Trovi maggiori informazioni visitando questa pagina.

Cosa sono i Bundle BlaBla Pocket?

I Bundle BlaBla Pocket sono dei bundle che comprendono più edizioni di BlaBla Pocket. Puoi acquistare direttamente un bundle oppure aggiungere i BlaBla Pocket che ti piacciono di più al carrello e procedere all'ordine.

In ogni caso avrai la spedizione gratuita. Trovi tutti i Bundle a questa pagina.

Quali metodo di pagamento accettate?

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento: Paypal, carte di credito, carte di debito, carte prepagate (come ad esempio Postepay) e Amazon Pay.

Ho un buono sconto. Come posso utilizzarlo?

Ogni tanto rilasciamo dei buoni sconto, soprattutto per i clienti affezionati. Per usare un buono sconto scrivi il codice del buono in fase di checkout dove c'è il riepilogo dell'ordine, prima dell'acquisto.
  • Da computer: durante il checkout puoi inserire il buono sconto sulla destra, nel rettangolo con scritto "Codice Sconto".
  • Da smartphone: durante il checkout clicca su "Mostra il riepilogo ordine" in alto e inserisci il buono nel rettangolo con scritto  "Codice sconto".

Il mio buono sconto non è funzionante. Come mai?

Assicurati che il buono sconto non ha una data di scadenza o un importo minimo di acquisto.
Se il buono non funziona ma è ancora valido e non necessita di importi minimi di acquisto contattaci dalla chat sul sito oppure contattaci dal modulo in questa pagina.

Ho provato a effettuare il pagamento ma è stato rifiutato. Come posso risolvere?

Riprova a effettuare il pagamento assicurandoti di scrivere senza errori i tuoi dati, il tuo indirizzo e i numeri della carta di credito.
Se stai utilizzando una carta prepagata (come ad esempio Postepay) assicurati di avere credito sufficiente per effettuare l'acquisto.
Se il tuo pagamento continua ad essere rifiutato, contatta la tua banca per assicurarti che non ci sia un problema tecnico da parte loro.
Se hai effettuato questi passaggi o se il problema è dovuto dal sito internet, contattaci utilizzando questo modulo.

Quali sono le spese di spedizione?

Puoi trovare le tempistiche e i costi delle spese di spedizione visitando questa pagina.

Posso esercitare il diritto di recesso?

Certo. Entro 30 giorni da quando ricevi il prodotto a casa puoi esercitare il diritto di recesso. Trovi maggiori informazioni sulle modalità di recesso visitando questa pagina.

Come posso tracciare la mia spedizione?

Puoi tracciare il tuo ordine dalla email che ti avverte che il prodotto che è stato spedito oppure dalla pagina di riepilogo del tuo ordine (quella che appare subito dopo l'acquisto).

Sto provando a tracciare la mia spedizione ma mi dice che non è disponibile. Cosa significa?

A volte è necessario attendere un paio di giorni prima che la spedizione diventi tracciabile. Questo perché il corriere deve inserire la spedizione nei propri sistemi ed elaborarla.
Se non riesci a tracciare la tua spedizione dopo un paio di giorni dall'ordine contattaci da questo modulo e controlleremo immediatamente a che stato è la tua spedizione.

Sono passati i giorni necessari per la consegna ma non ho ricevuto niente. Come posso risolvere?

A volte i corrieri fanno un po' di confusione, anche se capita molto raramente.
Contattaci subito dalla chat del sito oppure contattaci da questa pagina e risolveremo immediatamente il tuo problema. :) 
Posso avere la fattura per il mio acquisto?
Certo! Mandaci un'email subito dopo aver effettuato l'acquisto dicendo che desideri una fattura. Assicurati di scrivere tutti i dati che dobbiamo includere (ragione sociale, indirizzo della sede, partita iva e/o codice fiscale). Assicurati di mandare l'email subito dopo l'acquisto.
Non ho trovato la risposta alla mia domanda. Come posso fare?
Clicca qui e mandaci un'email dal modulo di contatto oppure clicca sulla live chat in basso a destra per scriverci direttamente.
Ti risponderemo in un batter d'occhio. :)